Slovník Fosfa Univerzity

Slovník pojmů

Strukturovaná technika řešení, která slouží pro jednoduché a efektivní řešení problému. Skládá se ze 4 fází:

  • Popis problému
  • Analýza příčin a nalezení kořenové příčiny
  • Vyřešení problému odstraněním kořenové příčiny
  • Vyhodnocení účinnosti opatření
 
Čtyřfázová technika více...
     

Související pojmy:

5W1H Akční plán Analýza příčin a důsledků
Kontrola účinnosti opatření Matice pro určování priorit
Pareto analýza Problém Proč 5x Rybí kost

5S

5S je program pěti základních principů pro dosažení trvale čistého, přehledného a organizovaného pracoviště. Vychází z 5 slov: úklid, uspořádání, čistění – kontrola, standardizace – pravidla, dodržování pravidel. Hlavní cíle jsou:

  • Zvýšit produktivitu
  • Zvýšit kvalitu
  • Zkrátit průběžné časy
  • Zlepšit pracovní prostředí, bezpečnost práce a chránit životní prostředí
 
5S více...  

Související pojmy:

Audit Ergonomie Hodnocení Kontrola Motivace
Návyk Standard Týmová práce

Nástroj, který slouží na základní popis a vymezení problému. Pracovníci odpovídají na základní otázky:

  • co? (what?) – co je problém;
  • kdy, od kdy (when?) – kdy problém nastává;
  • kde (where?) – kde všude je problém pozorován,
  • kdo (who?) – kdo je původcem problému;
  • proč (why?) – proč musíme problém řešit;
  • jak, kolik (how?, how much?) – jak zjistíme, že problém nastal? Kolik nás problém stojí?

5W1H více...

Související pojmy:

Čtyřfázová technika Otázka Problém

Pojem pochází z knihy „7 návyků skutečně efektivních lidí“, kterou napsal Stephen R. Covey.

Definoval 7 návyků, díky kterým se lidé stávají efektivnějšími a dosahují výsledků, o které usilují:

  1. Buďte proaktivní, iniciativní
  2. Začínejte s myšlenkou na konec, tzn. soustřeďte se na své cíle
  3. To nejdůležitější dávejte na první místo, určujte si priority
  4. Myslete způsobem Win-Win, tedy vy získáte pouze tehdy, pokud získá i druhá strana
  5. Nejdříve se snažte pochopit, potom být pochopeni, tedy komunikujte
  6. Vytvářejte synergii, tedy spolupracujte
  7. Ostřete pilu, tedy poznávejte a odstraňujte své nedostatky

7 návyků více...

Související pojmy:

Delegování Empatie Charakter Kouč
Koučování Mentor Mentoring Motivace
Návyk Osobnost Sebepoznání Temperament
Hraniční 268/120, Poštorná, 691 41 Břeclav, Czech Republic